Bezorgen

Bezorgadres kiezen

Als je een bestelling plaatst, vul je meestal tijdens het bestellen je huisadres als bezorgadres in. Je kunt je pakket natuurlijk ook ergens anders laten bezorgen. Dit kan bijvoorbeeld op het werk zijn.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling wordt thuis afgeleverd. Thuisbezorging vindt in Nederland plaats met PostNL, in België met PostNL/Bpost. Bij het afronden van je bestelling kun je de door jouw gewenste bezorgmethode kiezen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op werkdagen voor 12:00 uur en is het artikel direct leverbaar? Dan heb je het morgen al in huis. Echter door de grote drukte kan het zijn dat je pakket een langere levertijd krijg van 2 tot 7 werkdagen. Hier hebben wij geen invloed op. Wil je dit risico niet lopen, dan kun je tijdens het bestellen kiezen voor: “Afhalen in Ede” Je ontvangt een e-mail wanneer je jouw bestelling op kunt halen. Je kunt de producten alleen afhalen wanneer je een mail hebt ontvangen, waarin staat dat je bestelling klaar staat om opgehaald te worden.

We proberen je bestelling altijd in één pakket te bezorgen. Bestel je artikelen met verschillende levertijden dan wachten we tot alles in ons magazijn is. Je kan bij de klantenservice een verzoek indienen om de artikelen die op voorraad zijn alvast te versturen.

Bestelling volgen

Weten waar jouw bestelling op dit moment is? Je ontvangt de avond van verzending een mail met daarin het track en trace nummer. Daar kun je de status van de bezorging bekijken. Zo weet je wanneer je pakket ons magazijn heeft verlaten en naar jou onderweg is of al bezorgd is.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, wij leveren op dit moment in België. Bekijk hieronder voor de verzendkosten per land. 

	Tot 100 euro	Vanaf 100 euro
Nederland	€6,66	Gratis!
België	€12,28	Gratis!

Pakket is niet bezorgd/compleet

Soms pakt de bezorging niet uit zoals we zouden willen. Dit kun je doen:

Bezorger is niet langsgekomen
Bekijk je track en trace om de laatste status te zien. Neem contact met ons op als je na drie werkdagen nog steeds niks hebt ontvangen.
Heb je de bel niet gehoord of was je onverwacht niet thuis? De bezorger laat een kaartje achter in je brievenbus. Hierop staat of het pakket op een andere dag wordt aangeboden of bezorgd is bij je buren.

Je pakket is niet compleet
Neem contact op met onze klantenservice en geef je naam en ordernummer door, zodat we snel voor een oplossing kunnen zorgen.